出租车各种规章管理制度

出租车的规章管理制度是保障乘客安全和维护行业秩序的重要手段之一、下面是出租车各种规章管理制度的详细介绍： 一、运营证件规定：

1.出租车运营者必须持有合法有效的营运牌照，未取得营运牌照的车辆不得从事运营活动。

2.出租车司机必须持有有效的驾驶证和从业资格证，且需经过相关培训和考试合格方可上岗。 二、车辆要求：

1.出租车必须符合国家相关标准，车辆的车型、颜色、车牌号等必须清晰可辨。

2.出租车必须定期进行机动车安全技术检验，确保车辆的技术状况符合要求。

3.出租车必须安装和使用计价器，计价器的示数必须清晰可见。 三、服务质量管理：

1.出租车司机必须遵守道路交通法规，遵循交通秩序，确保乘客安全。 2.出租车司机必须礼貌待客，不得拒载或过度索取费用，不得随意更改行驶路线。

3.出租车司机必须保持车内整洁，为乘客提供良好的乘车环境。 4.出租车司机必须文明驾驶，不得超速、闯红灯、逆行等违法行为。

四、投诉处理：

1.出租车公司和相关部门应设立投诉受理渠道，接受乘客对出租车服务的投诉，并及时处理。

2.投诉处理程序应公开透明，对投诉情况进行调查核实，做出相应的处理和回复。 五、经营收费标准：

1.出租车的收费应按照国家或地方相关规定执行，不得随意提高收费标准。

2.禁止出租车司机私自与乘客议价收费，收费标准必须依据计价器示数为准。 六、安全管理：

1.出租车必须安装车辆监控设备和GPS定位装置，监控设备必须正常运行。

2.出租车公司和驾驶员应制定紧急情况应急预案，确保在紧急情况下能够安全疏散乘客。 七、驾驶员行为规范：

1.出租车司机必须遵守法律法规，不得酒驾、毒驾或违反交通规则。 2.出租车司机不得擅自拉客、做广告、兜客等违规行为。 3.出租车司机应穿着整洁，不得在驾驶过程中吸烟或使用手机。 八、行业管理：

1.出租车公司和相关部门应定期对出租车行业进行整治和巡查，严厉打击非法营运行为。

2.出租车公司应建立健全内部管理制度，监督和管理出租车司机的行为。

以上所述为出租车各种规章管理制度的主要内容，旨在规范出租车行业的秩序，保障乘客的出行安全和权益。同时，出租车公司和相关部门需要加强监管和执法力度，确保这些规章管理制度得到有效执行。