一、业务办理 1.客户接待 （1）电话接待
接听客户电话时应说“您好，xxx汽车租赁公司。”认真、准确、详实的解答客户询问。为保证业务电话畅通，公司内部事物应使用传真电话沟通。 （2）来访接待
接待客户应先用“您好”向客户打招呼，待客温和、亲切。 2. 调配车辆
依客户需求，提供待租车辆。
公司业务总监负责审批车辆调配事宜，
并指定专人在计算机系统内记录车辆调
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