瓯海眼镜业卧薪尝胆转型升级 “飞”走的订单又回来了 作为国内主要的眼镜产业基地之一，上世 纪９０年代初，瓯海就打开了国际市场大门。但 从２Ｏ１ ２年开始，受民间借贷危机和国际市场调 整影响，瓯海眼镜产业受到重创并经历了一轮行 业洗牌，不少外贸订单也在此时“飞”走了。 从２０ １ ５年起，瓯海眼镜产业加速调整产 业结构，开始走出不景气周期，产值、出口等 主要数据逐年快速增长。２０ １ ８年前三季度，瓯 海眼镜规模以上企业总产值６０１＇￣７元，同比增长 １ ５ ４１％，其中出口交货值１ ７．３７－ｆＺ，元，同比增 长４２．４９％，高端订单增长尤为明显。这也是近 １ ０年来瓯海眼镜产业交出的一张最好成绩单。 “飞”走的订单又回来了，其中还多是国 际一二线品牌商的大订单，瓯海眼镜企业靠的是 什么？ 瓯海区眼镜协会会长、通达光学董事长周 爱松介绍说： “我们现在的加工精密度，都是以 丝来计算的。无论在设计、制造工艺还是产品种 类方面，瓯海眼镜的竞争力都上了新台阶。” 新技术正不断融入瓯海眼镜生产链的各个 环节，新产品层出不穷。 为进一步提升眼镜产业，从２０１ ７年开始， 瓯海区政府斥资５０１Ｚ元打造“眼镜小镇”，提 升产业集聚度和现代化水平。２０ １ ８年，瓯海区 还投资建设了高新技术眼镜产业园、国家级眼镜 质量检测中心、温州眼镜设计研究院等新平台， 为眼镜产业注入更多创新动能。 （《浙江在线》） 点评：从一度陷入坻迷和颓势， 到如今的再创辉煌，温州瓯海眼镜的 发展历程雄辩地说明：面对日新月异 的国内外市场形势，只有坚定不移地 走转型升级和创新发展之路，才能迎 来企业发展的春天 ． 新闻月评圈 上海市消保委发布 ２０ １ ８年度验配眼镜消费体察报告 前不久，上海市消保委披露了２０ １８年度验配眼镜消费体察报告。结果 显示，门店的验配服务流程总体较为规范，验光度数也相对准确。 上海市消保委时尚产品专业办联手上海市眼镜行业协会选取了２６个品 牌的４０家眼镜验配门店作为体察对象，这些品牌有老字号主流品牌，也有 新兴品牌。相关部门在１８家门店开展了“远、近视眼镜验配流程”体察， 在１ ２家门店开展了“老视眼镜验配流程”体察，在１ Ｏ家门店开展了“渐变 焦眼镜验配流程”体察。 志愿者通过实际体验，对验光流程规范’睛况进行综合评判，并将验配 后的眼镜交由指定专家进行复验，鉴定验光准确性。体察结果显示，门店 的验配服务流程总体较为规范，验光度数也相对准确。吴良材、茂昌、巴 黎三城、宝岛、红星等主流品牌体察情况良好，不少新兴品牌．如睛姿眼 镜等作为后起之秀也展示了良好的职业素质和专业水准，体现了上海服务 新的提升。 不过消费体察也发现了一些问题：有３家门店仅以消费者原眼镜度数作 为参照，而不走重新验光的流程；有些门店验光设备比较简陋，验光Ｂ＇ｌ－ｉ８通 不仔细、不到位，验光过程短，把大量Ｂ＇ｌ－ｆ￣３花在推销镜架及镜片上。 有４家门店存在问题：一是散光不足和轴差偏大。专家复验发现其中一 ￣ＩＪｌＮ镜的散光轴差达２５～３Ｏ度；另外，有些志愿者明明有散光，眼镜度数却 未有体现。二是光度不足或过足。最大光度差达￣ＪＪ７５度。三是瞳距误差超出 标准所规定的误差范围。四是“欠柱镜”、中心上下差等问题。 此外，体察发现，配镜后大部分门店没有为消费者当场调较镜架，尤 其是对消费者自备的镜架，大多不提供调校；个别门店服务态度冷漠，不 主动告知配镜后使用和保养知识；一些门店不当场开具发票，有的还出现 发票寄送要求消费者支付快递费的情况。 ￣－ｔＹ＇１本次消费体察中反映的问题，市消保委与市眼镜行业协会及时沟 通对接，进一步推动现有服务标准的完善和细化，加强对服务标准执行和 督促的覆盖面，确保门店服务标准的统一、公开、规范，真正使“上海服 务”的品质内涵融入到所有门店。 （《中新网》） 点评：作为民生行业的眼镜行业，其产品质量和服务的好 坏，只有消费者才是终极意义上的裁判者。上海市有关部门通 过派出志愿者．以实际消费体验的方式对眼镜店的产品质量和 服务水平进行综合评判，充分体现了对消费者的尊重，同时真 实反映了眼镜零售企业的经营状况，值得其他地区学习借鉴 ２０１９－１中国眼镜科技杂志３