管理科学技术协作信息多媒体营销及体验式营销等方面，且针对微信公众平台营销策划与管理的特点进行分析，突出表现在精准营销、基于其结合微信公众平台的特点，提出营销策划与管理的具体方式。微信公众平台营销管理需要明确目标客户群体，尽量吸引更多新的客户群体，真性格特点及购买需求等，开展多样化粉丝活动，在保证微信公众平台客户粘度的同时，正彰显微信公众平台营销策划的价值。分析微信公众平台营销策划与管理应用传统的纸互联网快速发展的环境下，质媒体、电视媒体传播形式受到较大影响，微视频、短视频头条等新闻传播形式逐渐走入人们的生活，成为了人们信息获取的新渠道。常规企业营销策划多以发布纸质广告，在人流聚集地发布海报等形式宣传。难以全面发挥但是受到时间、空间等影响，广告宣传的作用，很多目标客户难以及时影响企业的了解到企业的最新活动信息，销售效果。微信公众平台营销为新型的营销路径，当前很多企业已经开始通过微信平台宣传商品，发布信息，且取得了一定的成效。文章将结合微信公众平台营销策划的现状进行分析，希望能够对相关研究活动带来参考作用。一、微信公众平台营销策划与管理的特点分析1.精准营销。与传统营销方式不同的是，微信营销方式转变了商家与用户之间企业与客户的交流方式。微信营销渠道下，之间的互动增加，能够拉近用户与企业之间的距离。企业能够快速了解用户的需求，进而针对性改善相关的服务模式、商品内容等。客户能够通过交流全面了解商品的特点、使用效果等，获得更好的购买体验。2.多媒介营销。传统媒体多通过文字、图画的形式吸引受众的注意力，营销的模方式比较单一。微信平台营销的形势下，式更加多样。微信平台中可以借助文字、图片、语言、表情包或者视频等形式实现信◎廖青微信平台中不息的发布，与客户进行交流。喜爱的内容等具有同的用户群体，其性格、选择差异，不同的时间段受到心情的影响，也会有所差异。以微信平台选择适宜的方式表达，更加受到微信受众群体的欢迎。3.体验式营销。当前客户年龄多比较喜欢探索新鲜的年轻，受教育的程度较高，食物，更加注重体验。用户使用微信功能，需要是一种获得新鲜体验及感受的过程，坚持人性化特点，基于客户的特点、需求等开展商品营销及策划工作。二、微信公众平台营销策划与管理的方式分析1.明确品牌特点，创新服务形式。微信需要根据品牌公众平台策划及管理期间，.com.cn. All Rights Reserved.每位职工的工资好的效益，就可以获得相应的薪酬提升。用人力资源，单位业绩指标完成情况、发挥员工的最大价值。为职工提供适合待遇情况，保障职工的知情权和享受工资完善多元化的晋升通道，实行包括待遇的权利；二是管理人员应做到人力资自身的可持续性职业发展路径，三、结束语综上所述，人力资源绩效管理和积极通过采取一定管理系统晋升序列、在市场中占源管理的透明化和规范化，技术系统晋升序列等性调动是单位长期稳定发展、人力资源绩效的奖惩制度有效的提高大家工作的积极晋升制度。三是建立充满活力的选人用人据有利地位的决定性因素。三是随机制。择优录取”的原管理是具有系统性和综合性的工作，要时性，并保证工程更快更效率的完成；按照“公平公正公开，各种app软件则，“一岗终身制”。激刻遵循以人为本的原则和理念，以自身行着信息化技术的不断发展，实行竞争上岗，淘汰事业单位应与时励是激发和挖掘人潜能的最有效方式，推业为基础，进入到人们工作生活中，构建最为适宜的管理体系。在俱进，把先进的技术应用到人力资源管理动职工的工作热情和积极性。因此可以管理中注重绩效的评估以及人才的引进，建立群组等方式，说，工作中，通过建立平台、建立合理的激励体系是单位提高管理同时加强培训力度，建立健全激励机制，拓宽沟通渠质量的关键。及时发送职工绩效管理信息，道，提高与职工沟通的效率。3.以人为本，完善激励机制。4.加强考核体系的知识渗透工作。同时也要注重打造一套独特的单位文化。培管理模式的创新，以单位文化为依托，市政设施维护管理部门作为一个具养职工的责任感、使命感和归宿感，使职在实际工工的知识和能力能够更大限度的被发挥工资是维持基本工作积极性的保健有公益性质的服务性事业单位，进而保证单位的可因子，而奖励性绩效工资才是促发职工提作中，为了有效的对人力资源进行管理以出来，投身于单位工作，相关管理人员必须持续发展。高工作热情的激励因子。一是要保基本，及调动员工的积极性，在对工资进行管理时，需要坚持工资法定要加大考核体系的宣传力度。因为考核体必须秉承公平系对于个人以及整个单位有着至关重要原则，在对工资进行分配时，曾舜（1981.9-）湖南娄作者简介：，女，的原则，按照个人劳动付出进行劳动分配，的意义，所以单位必须要让全体员工重视底人，本科，中级，主要从事人力资源及办工资不仅要满足职人力资源绩效考核体系，不断的提高员工公室方面工作。实行“多劳多得”。同时，工家庭的日常生活所需，还要能够涵盖职的参与度，这不仅在一定程度上可以有效为单位提供非常工能力提升所需。二是要完善综合激励。的挖掘员工的个人潜能，在工作中创造较多优秀的人才，只要职工技能有所提升，同时还可以最大限度的利（窑窑作者单位：娄底市市政维护管理处）技术协作信息的特点，制定针对性的营销管理计划。不一些品牌适合于微同产品具有一定区别，信营销推广，但是一些品牌不适合于使用微信营销推广。商家需要对产品特点进行明确品牌分析，适当发布产品的促销信息，比如制特点。创新微信营销策划的形式，拉近商家作小视频，分享有趣的故事等等，与客户之间的距离。“鱼塘理论”是国内新媒体运营中的“鱼”，在热点词汇，“受众”即为是鱼塘中的创设良好的“鱼塘”满足“鱼”的需求同时，环境，进而才能够获得相应的回报。但是需要以多“养鱼”是一项循序渐进的过程，样化的形式，增加与客户之间的交流，保持粉丝的活跃度。商家需要加强市场前期调查，真正理解受众的需求。以如图1为例，则可以通过每次消费会员特权等形奖励、互动有礼、分享有礼、式，提升顾客的忠诚度、活跃度，在分享中通过会员特权、会员形成良好的商品口碑。生日礼物等，能够使顾客感受到企业的关微信公众号需怀，对商品的认可程度更高。要充分发挥服务的作用，针对性的发布相提升微信公众平关内容，了解受众的需求，保持受众的黏性。台营销策划的精确度，发挥营销营销活动，持续增加活动的热度，的作用。2.合理锁定用户，拓展客户市场。通过微信公众平台营销商品，需要明确具体的客户群体、客户类型，对其基本形象及性格特点等实施基本画像分析。在发布相关内容或者信息后，使与之对应的客户能够关注微信公众平台，对客户群体实施有效分新产品的发布类，进而将产品优惠的信息、情况等，能够有针对性的向对应用户推荐，实现微信公众平台与用户之间的良性互获得客户的动。科学锁定、维护目标客户，获得双赢的局信任，进而增长经济效益，面。以图2为例，针对于A商品，客户群体美妆或者主要是女大学生，注重个人护肤、卫生用品等。针对于B商品，则主要是年注重个人皮肤轻主妇，关注母婴相关产品，的保养，关注家居用品等等。管理科学3.完善广告平台，健全交易流程。企业广告方面的投资成本较高。在微信公众平台营销推广中，需要积极健全企业广告平台，合理开展营销及管理工作，适当降低广告的成本。企业可以在微信平台中构建自在传统的广身微信服务平台、运营系统中，加告界面上增加微信公众平台的二维码，逐步取代传强信息的宣传。通过这种模式，统的广告宣传形式，有效节省传统广告宣传的开支，且能够增加客户与企业之间的发交流，更加快速、全面的理解客户需求，挥信息互通的作用。图3微信公众平台营销管理的相关内容图2不同营销商品的客户群体基本画像微信公众平台在很大程度上具有客服的作用，需要通过客户的需求或者相关关键词，则能够快速跳转到人工服务平台中，节省企业的人力资源成本。以图3为例，企业需要加强微信平台中各个销售关积极拓展营联项目的技术分析、策划管理。技术的支持，且销渠道，加强数据的分析、保证物流仓储符合要求[5]。企业需要完善在客户想要购买某微信购物及交流流程，种产品时，能够直接在线下单，网络交易，便于客户购买，也能够避免客户的流失。三、小结企业融媒体快速发展的时代背景下，创新营销的营销也需要根据时代的变化，路径，转变单一营销的模式。微信为当前人企业产品的营销们常用的信息交流方式，以微信公众号等需要积极应用微信平台，客户特点的基础形式，在明确客户群体、上，针对性开展微信营销活动。以多样化的微信平台营销活动，针对性的客户群体推广活动等，保持客户对企业的认可程度，在加强服务管理、且能够吸引更多新客户。保证商品质量，提技术支持管理等方式下，为企业微信平台营升客户的购买满意度，销活动的进一步开展奠定良好基础。廖青，男（1981.4-）作者简介：，汉族，主要工作方向：湖南衡阳，本科，经济师，市场监管、营销策划。（分公司）（作者单位：长沙市望城区烟草专卖局）窑窑.com.cn. All Rights Reserved.每一个客户背后，均会存在诸多个潜在客户群里。在微信公众平台营销策划的过程中，需要关注每一位客户的使用体验，及时解决客户的需求，努力让用户满意。则在客户对企业或者商品满意的情况下，朋友介绍，这种可能会向自己身边的亲人、会大量增加商品的“爆炸式”的介绍方式，新客户群，帮助企业挖掘与获得更多的新图1微信做好会员制营销的对策客户群，提升商品的市场竞争力。企业可以适当制定一些老客户优惠措施，比如介比如《钱江晚报》微信公众号则通过则能够获得绍新客户、宣传商品的情况下，与企业营销互动的形式，增加粉丝的黏性。一定优惠力度、折扣等。通过微信朋友圈《钱江晚报》微信公众号会定期开展电影票有助于快速增快速宣传商品，信任度较高，吸引更的赠送活动、积分的兑换活动等等，加企业的客户数量。多的群体参与。在活动中营销相关的商在此基础上，微信平台营销还需要做也能够达到营品，在提升用户黏性的同时，对这些目标好潜在目标客户的引导工作，销的作用，更加尊重用户的感受，预防用户客户实施规模化的信息传递，消除客户的在“复仇者联盟的流失。再如“迪士尼影业”构成企业抵触情绪，逐步形成依赖的心理，4”的营销期间，则充分考虑中国的媒体传稳定的企业客户群体。比如企业可以与相，在准备期、播环境，以“阶段式营销模式”关优秀团队合作，扩展影响规模。企业在预热期及上映期，通过不同方式及内容开公众平台中也需要做好人情营销活动工展营销活动。前期准备阶段，则主要通过质量及服务提作。在产品价格合理控制，介绍人物，展示海微信公众号推送预告片，升的基础上，可以增加与客户之间的交流。报，调动消费者的影片观看欲望。预热期加强在线交流，在客户线上消费的过程中，粉丝见面会等吸及上映期，则通过首映礼、这也会热情的答疑，提升自身的服务态度，引观众。在朋友圈宣传相关的线下活动内影响客户的购买意愿及再次购买意向。容，介绍活动参与的方式等。以多样化的