货到付款，收件方拒付运费的，承运人可以找发件人（托运人）承担运费。尽管承运人提供货到付款服务，但承运人实质是为发件人提供货物运输服务的，是与发件人存在货物运输合同的。故如果承运人完成运输服务后，未收到运费的，可以要求发件人予以支付。若协商不成的，可通过诉讼解决。
一、货到付款收货人拒付运费怎么办
对于货到付款，收件方拒付运费的情况，首先承运人是可以找发件人（托运人）承担运费的，一般这种情况，发件方与收货方应当是对此类事项协商好的，若收货方拒绝支付运费，承运人是不应当与收货方争论要求收货方必须给的，除了有证据证明是约定好由收货方支付的以外。
因为尽管承运人提供货到付款服务，但承运人实质上是为发件人提供货物运输服务的，是与发件人存在货物运输合同的。
因此如果承运人完成运输服务后，收货方拒绝支付运费或未收到运费的，可以找发件人协商，要求发件人予以支付运费，且发件人不能主张是收货方让其寄送货物，并要求选择货到付款的付费方式等原因，拒绝支付运费。若协商不成的，最好尽快委托专业律师协助处理，对协商以及诉讼都会有极大的帮助的。
二、货到付款收货人拒付运费处理答疑
网友提问：
货到付款收货人拒付运费有哪些处理途径？
律师回答：
（1）可以先不走法律途径，因为走法律途径处理时间可能会很长。
（2）如果官方处理不善或私下协商不成，可以起诉到法院解决。起诉时注意管辖法院，看购物时有无约定，有约定从约定，没有约定可以到买家所在地法院起诉。
（3）但如果买家是因产品质量不合格或不符合事前约定（比如色差大、型号发货错误等），买家拒收有理，卖家应自行承担退货的所有损失。
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