律师解答：
西安高新分局户籍大厅是由市公安局创新推出的新型政务服务模式，旨在为本地区居民提供更加便捷、高效、贴心的证件申领服务。具体来说，该大厅主要提供以下服务：身份证、户口本等证件申领、变更、补发等业务；异地身份证异地换证业务；失物招领、寻人登记等服务。该大厅实行了网上预约和现场办理相结合的方式，群众可以通过手机或电脑预约办理时间，避免排队等待，减少不必要的等待时间和疫情风险；同时，现场工作人员也会根据实际情况及时调整业务量和窗口数量，保证服务效率和质量。此外，西安高新分局户籍大厅还积极推进政务服务“一网通办”，即通过“西安高新分局政务服务网站”、“陕西省政务服务网”、“国家政务服务平台”等多个线上渠道，提供更加便捷的证件申领和查询服务。
【法律依据】：
《中华人民共和国居民身份证法》第十三条 持居民身份证的公民，在全国范围内都享有平等的法律地位，依法受到保护和尊重。
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