银行开展减费让利宣传简报

　　为进一步贯彻落实国务院、人民银行关于降低小微企业和个体工商户支付手续工作部署，根据人行关于黄岩区支付服务减费让利政策宣传活动，本支行在今年1-3月份组织开展了以“支付降费，让利于民”为主题的一系列宣传。

　　一、全面落实降费措施

　　自20__年9月30日降费政策落地以来，招商银行黄岩支行切实履行社会责任，切实做好服务价格优惠政策调整，按期执行，维护客户权益，并不断提升金融服务质量。

　　二、全方位多手段触达客户

　　通过客户便于触达、易于感知的方式主支告知优惠政策，力争全方位触达各类客户。客户可通过线上、线下等多种渠道了解招商银行降费让利政策及措施。

　　1、手机银行宣传

　　某工艺品个体户企业的财务表示，疫情期间招商银行推出了线上化服务，很多服务都不用去网点，通过手机银行就可以办理，方便快捷。客户经理主动联系客户，协助进行线上申请优惠减免。现在一年的网银管理理就可以节省300元，招商银行企业APP操作简单，手续费优惠，并且还不定期推出各类减免活动，每月通过APP转账又节省了一部分手续费。

　　2、微信公众号宣传

　　3、持续开展厅堂宣传

　　通过网点的LED显示屏滚动播放“支付降费、让利于民”、“我为群众办实事，支付降费见实效”等宣传标语，传达相关降费政策。同时将我行支付降费相关宣传资料在营业网点大厅进行公示，并对到网点咨询及办理企业类账户和个休类业务的客户进行降费政策宣传。

　　4、加大社区、商户、企业宣传

　　20__年3月，我行客户经理及柜面员工成立宣传小分队，走进社区及周边商户，发放宣传资料、推送“小微查”平台扫码，面对面讲解降费政策。3月14日外拓客户经理借助开卡契机进入台州星宇机电有限公司宣传，在企业工作室向企业员工发放减费宣传手册，并面对面向企业员工阐述此次减费的对象、减费范围及减费的多种渠道。

　　通过本次宣传活动的开展，共发放宣传折页130余份，受益群众100多人次。进一步让小微企业、个体工商户及社会公众加深了对支付降费政策的了解，确保了政策精准传达，扩大了政策宣传和效果，营造了支付行业重视、关心、支付小微企业和人体工商户的良好舆论氛围，同时也提升了我行的社会形象。