【典型考题】
你的同事在一项工作的关键环节帮助了你,才避免了失误,但是此后该同事在领导和其他同事面前总是对你指指点点,使你难堪,以致同事和领导对你的能力产生怀疑。面对这种情况,你怎么办?
【考题分析】
回答此题需要把握住以下关键:
1.找到主体:综合性表现在题目中主体较多,本题中有三个主体:第一个是帮助你的同事,第二个是领导,第三个是其他同事。
2.找到矛盾点:(1)同事在关键环节帮助了我;(2)他在领导和其他同事面前对我指指点点,让我难堪;(3)同事和领导对我的能力产生怀疑。
3.有效沟通:首先对于同事的帮助,自己要表示非常感谢,在同事的帮助下避免了失误,说明我的工作能力还不够;其次同事对我的指指点点,我自己感到难堪,就要反思自己工作中的漏洞,并与这位同事沟通,虚心接受他所提出的意见和建议;最后,领导和同事对我的怀疑,我要加强学习、提高工作能力,在以后的工作中证明自己的能力。
【参考答案】
和谐的人际关系是工作的助推器,同事之间在遇到问题的时候更应该互相帮助。如果遇到题目中的情况,我会本着宽容、谦虚、学习的态度处理。
首先,同事在工作的关键环节帮助了我,我才避免了失误,我应该感谢他,并向他学习,努力提高自己的业务水平。
其次,对于他在领导和其他同事面前对我指指点点,我会保持平和的心态,不让这些负面东西影响我的工作。同时我会主动与这位同事沟通,虚心接受他所提的出意见和建议,择其善者而从之,改进我的工作方式,提高工作效率。
最后,对于同事和领导对我的工作能力产生怀疑这个问题,我相信这只是暂时的。只要我加强学习,在自己的工作岗位上兢兢业业地做好每一项工作,不断提高自己的业务能力和素质,相信领导和同事会改变对我的看法和态度的。
上述题目中可以看出,现在的人际关系题,不只是一对一的人际关系,而是有多重人际关系,因此作答此类题目时,就要考虑此类题目的综合性,既要找到题目中的各方主体,也要找到每个矛盾点,从而一一解决,这样就能全面有序地回答。
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