今年来,我乡计划生育服务站坚持“以人为本”的科学发展观,以创建示范乡站为契机,以人的全面发展为中心,以群众是否满意作为我们的工作目标,积极为广大育龄群众开展优质服务,有效地促进了全乡人口和计划生育工作健康、稳定、持续发展。我们的主要做法是:
一、领导重视,加大投入
我乡党委和政府历来十分重视乡计划生育服务站建设工作, XX年年,在乡财政十分困难的情况下,投入资金100万余元,建起了乡计划生育服务大楼,占地面积1360平方米,建筑面积1460平方米,业务用房780平方米,按照上级的要求,规范设立了手术室、女性诊室、青少年性教室、特色咨询室、优生咨询室、康复室、术前准备间、药房药具室、b超室、乳透室、男性室、化验室、治疗室、妇科检查室、妇科治疗室、医护办公室、站长办公室、心电图室、档案室等19个科室。今年4月份,在区计划生育业务主管部门的关心和大力支持下,将我站列为创建示范乡站后,我乡又投入4.8万元资金,新购了办公桌椅、档案柜及部分医疗器械设备,又投入8万余元搞硬化和绿化建设。
二、营造环境,强化宣传
一是营造氛围,以适用的宣传内容强化服务。我们在抓好常规性宣传教育的同时,重点在服务站内外制作大型的彩喷绘牌30多面,宣传计划生育政策法规、避孕节育、优生优育、生殖保健等科普知识。
二是服务公开,社会舆论的监督来强化服务。为了广泛接受全社会对计生服务工作的监督,树立技术服务人员良好的社会形象,不断扩大服务工作效应,设立了岗位牌,全方位公开计划生育服务人员的姓名、岗位职责、服务项目、服务承诺,既方便了群众,也增强了工作透明度。
三、 坚持以人为本的工作理念,开展多功能服务,努力为计生服务对象搭建获取健康知识和信息平台
一是坚持把查环查孕与定期妇科病检查结合起来,充分利用服务站各类医疗设备,主动为育龄群众提供妇科病检查服务,做到了医疗设备的一机多用,发挥了较好的社会效益。二是坚持把被动接受服务与主动上门服务结合起来,在做好常规性的技术服务和环孕情服务的同时,注重加强与育龄妇女的经常联系,特别是对手术后、避孕药具对象的随访,能够主动了解我们为她们服务后的情况,入户访视,做到早发现、早治疗、早处理。
四、 规范管理,强化服务
规范管理是计划生育技术服务机构的振兴之路,也是计划生育技术服务工作在新形势下,增强竞争实力的重要途径。我们把管理融于服务之中,以服务促管理,做到了制度化、规范化管理,完善了各项规章制度,用法律法规、规章制度规范我们的工作行为,提高乡服务站的诚信度。在具体实践中,坚持以婚前婚后、孕前孕后、产前产后、术前术后服务为重点,开展好计划生育节育技术免费服务、孕期保健免费服务、妇科疾病免费检查与咨询服务、避孕药具免费发放服务。
尽管我们在创建计划生育服务示范乡站上做了一些工作,取得了一定成绩。但与国家和省、市的工作要求和兄弟站相比仍有一定差距,我们将以此次现场会为契机,在今后的工作中,更加努力工作,不断提高服务水平,努力开创我乡人口与计划生育工作的新局面。
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