1.为规范公司办公管理及加强公司文化建设，特制定本规定。
2.适用范围：
本规定适用于总公司及各分子公司。
3.权责说明：
本规定由总经办监督执行。
4.工作挂牌
4.1上班时间，应严格按要求佩戴工作挂牌。
4.2员工应妥善保管挂牌，遗失应立即补办，费用自理。
5.办公室规范
5.1办公桌
5.1.1应保持办公桌面整洁，除电脑、口杯、电话、文具外，桌面不摆放与办公无关的物品。
5.1.2简易文具应收于笔筒之中，取用后立即放回；其余文具则应收入抽屉中。
5.2办公时，应当将所处理的文件放在文件夹中，如遇临时有事离开或有客人访问，应当将正在办理文件的文件夹及 时合拢。
5.3离开办公室，须将桌面文件整理，齐放于文件架或抽屉中，重要文件入柜上锁，不得散乱于桌面。
5.4座椅：座椅靠背不能放任何物品，人离开时座椅推放至办公桌正下方。
5.5饮水机及其它设备、物品应在指定地点摆放，不得随意移动。
5.6电源：下班离开办公室时，应关闭所有电器及电源。
6.语言规范
6.1交往语言：您好、早晨好、早、晚、再见、请问、请您、劳驾您、关照、谢谢、周末愉快。
6.2电话语言：您好、请问、谢谢、再见。
6.3接待语言：您好、请稍候、我通报一下、请坐、对不起、请登记、我立即去联系、打扰您一下、好的、行(切勿说不)。
7.行为规范
7.1私人信函自费交寄。
7.2接待来访和业务洽谈在接待室或会议室进行，私客不得在工作区停留。
7.3不得因私事使用公司电话。
7.4未经许可，不得使用他人的.电脑。
7.5因公外出时，应事先得到主管领导的同意；外出后，因情况变化而不能按时赶回公司，要提前通知主管领导。
7.6发出的传真应注明：发件人、收件人、主题、发件人的联系方式等。
7.7接听电话应首先答复您好，西藏药业，使用电话注意语言简明；代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达。
7.8办公时间内不擅离岗位，需暂时离开时应告知同事。
7.9适时调整手机铃声，办公区域内适当调低，培训或会议中则应取消铃声。
8.不定期检查。
凡违反上述规定的，每次贡献50元爱心基金。
9.附则
9.1本规定由总经办负责解释。
9.2本制度施行后，凡既有的类似规章制度或与之相抵触的规定即行废止。
9.3本制度经总经理批准后自颁布之日起执行。修改时亦同。
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