发布网友 发布时间:2022-02-21 14:00
共2个回答
热心网友 时间:2022-02-21 15:30
您好!
首先您可以通过回答问题解锁:当输入错误图形5次后,需在30秒后才能重新输入,如果确实忘记了,可以点显示屏右下角的“忘记了图案”,此时根据问题输入正确的答案即可解锁,解锁后需重新设置图形锁。
如果您设置的问题的答案也忘记了的话,建议您双清试试:手机关机状态下,同时按住开机键及音量上键进入recovery模式清除所有数据解决,按音量键选择Wipe data /factory reset 按电源键确定,会清除所有数据。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
热心网友 时间:2022-02-21 16:48
您好!
首先您可以通过回答问题解锁:当输入错误图形5次后,需在30秒后才能重新输入,如果确实忘记了,可以点显示屏右下角的“忘记了图案”,此时根据问题输入正确的答案即可解锁,解锁后需重新设置图形锁。如果您设置的问题的答案也忘记了的话,您需要带手机到步步高售后服务中心进行解密,到步步*方网站可以查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!