95590是什么电话？

发布网友发布时间：2022-04-21 17:41

共1个回答

热心网友时间：2023-06-26 02:09

95590 是中国大地财产保险股份有限公司的全国24小时客服热线。

全天24小时提供报案、咨询、投诉、承保理赔信息查询和客户回访等服务。

中国大地财产保险股份有限公司于2003年10月15日在上海成立，是经*同意，中国*批准成立的全国性财产保险公司，是中国再保险（集团）股份有限公司旗下唯一的财险直保公司。

中国大地保险公司采取措施多管齐下，进一步完善承保理赔信息客户自主查询工作，建立了客户异议信息复核查处机制，并向社会和公众开展了积极宣传，将*关于建立财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的相关通知精神进一步推进落实。

中国大地财产保险股份有限公司十项服务承诺：

1、365天×24小时专线畅通无忧

95590全国统一服务专线，全天候提供报案、咨询、投诉、承保理赔信息查询和客户回访等服务。

2、365天×24小时查勘

接到报案后10分钟内与客户联系，在约定的时间内查勘。需现场查勘的车险案件，市区30分钟、郊区60分钟内到达现场。因特殊情况延误的，将提前联系客户说明情况。

3、365天×8小时定损

定损时严格遵循客观、公正、合理原则，不强制指定修理厂或零配件供应商。如客户需要，可以推荐二级及以上资质良好的修理厂。

4、10万元以下车险案件1个工作日内赔付

对保险责任明确、索赔材料齐全的10万元以下的车险赔案，与客户达成赔偿协议后，1个工作日内付款。

5、车险小额案件快赔

对保险责任明确的5000元（含）以下车险小额非人伤赔案，可以现场定损或采取微信自助查勘，远程定损；现场收集索赔材料，限时赔付；上门递交索赔材料的，如保险责任明确、索赔材料齐全， 30分钟内付款。

6、车险免上门交单

对于符合条件的1万元（含）以下车险非人伤赔案，在查勘定损时现场收集索赔材料；客户现场不能提供的，可以通过网络、微信、邮寄等方式提交；也可以根据客户需求，安排上门收单服务；索赔材料不齐全的一次性通知客户补充提供。

7、人伤温情关怀

提供小额人伤现场调解、住院伤员定期探视、伤残鉴定陪同、医疗救援指导、人伤理赔及诉讼调解专业建议和咨询等服务；对案件事实清楚、损失金额基本确定的，可根据客户需求提前赔付。

8、全国通赔，就近理赔

方便客户在异地出险时，就近接受理赔服务，不收取异地理赔费用。

9、365天×24小时非事故道路救援

VIP客户和通过电话、网络投保的车险客户，均可在保单有效期内，免费享受非事故道路救援服务。服务内容为在符合当地交通管理部门或其他权威部门规定的前提下，为客户提供接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引和吊装服务。

服务对象为12座以下非营业用客车和家庭自用客车；服务覆盖区域为全国（港澳台除外）城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域，不包括交通特殊管制地段，如高速公路、高架路、隧道等。

10、承保理赔信息自助查询

客户可以通过网络、电话、营业厅等多种渠道，实时查询承保理赔信息。

中国大地保险官网 —— 公司简介