慧择发布2024年小马理赔半年报:协助理赔结案3.95亿元 同比增长34.4%_百...
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发布时间：2024-08-20 06:54
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时间：2024-08-26 03:59
慧择在2024年的小马理赔半年报中显示，其理赔业务取得了显著增长。上半年，该公司协助处理了8.01万件理赔结案，比上年同期增长了116%，理赔结案总额达到3.95亿元，同比增长34.4%。小马理赔部门积极维护客户权益，处理争议案件260件，保障了423.72万元的客户利益。
理赔服务是保险公司与客户之间的重要纽带，慧择凭借其专业服务和中立立场，致力于解决客户的理赔难题。在《慧择有约》节目中，马存军强调了理赔的专业性和复杂性，慧择作为保险中介平台，致力于提供公正、高效的协助服务。例如，小马闪赔模块在小额案件处理上表现出色，上半年结案4.8万件，增长300%，为客户提供快速赔付服务。
在18周岁的里程碑上，慧择不仅在业务上持续扩大，还推出了三项创新服务——小马管家、小马属地赔和小马陪诊，旨在提供更全面、便捷的理赔体验。小马属地赔尤其注重为需要个性化服务的客户提供线下支持，如合肥的试点服务将逐步推广至全国，提供一站式全流程理赔服务，体现慧择对客户温暖关怀的承诺。
慧择的理赔半年报数据背后，是对客户生活保障的坚定承诺，以及持续优化服务体系的行动。从最小38天到最大86岁的赔付年龄，每一步都体现了慧择“与人为善”的初心，帮助客户在面对生活风险时更有信心和保障。保险公司的作用不仅在于保障，更在于通过完善的服务体系，确保理赔过程顺利，让每一份保险承诺得以兑现。
