考核产品经理绩效的方式包括什么？
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发布时间：2022-04-21 22:46
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时间：2023-07-11 17:01
我们团队在推行的产品经理绩效考核。
概要：
我的做法有三个思路。围绕产品岗3个核心能力的唯独考核
1，向上管理能力。2，平行管理能力。3，向下管理能力
中心思想是OKR，做到目标结果可量化。
关键指标只采用利润。即产出-投入。财务指标是成本-支出。直接换算成[钱]的金额。
思路：
1、向上管理
面向对象：产品需求方（BOSS，客户，用户，内部业务部门）。统称上游。
关联影响：直接影响产品经理与其团队的年终奖，升职加薪考评。对个体收入影响最大。
仅供参考
OKR分类：A、业务指标类。B、效率指标类。
A、业务指标类。
适用：有直接业务成果的需求。如协助运营做拉新、留存、转化。
拉新直接采用拉新客户数。-仅作参数不作考核
留存采用用户日活，七日留存率。-仅作参数不作考核
转化是OKR考核核心指标。拉新的客户，转化了多少数量交易或付费。创造多少利润。
对漏斗转化模型中关键流程的优化，也适用，如原有漏斗从注册到付费的转化率是3%，通过流程优化改造后，以月度环比提升了0.1%~1%。然后*客户量*单客交易平均利润。就能算出这次优化的收入成果。
B、效率指标类。
适用：通过业务方反馈分析做梳理。
如客服团队反馈的问题，同一问题如不解决，每月会带来多少咨询量，换算成客服的人天成本。
客服以细碎体验问题居多，通常打包计算，Q1季度消除30条性价比高的需求，能节省20人天客服咨询成本，按客服月人力成本8千来算，季度节省成本就在2.1万。每个季度持续消除，年节省成本就是21.3万。
为财务解决的问题同理推算。一个清结算系统能节省4个基础财务人力的话，年节省成本就在40万左右。
2、平行管理
面向对象：产品经理自身。
关联影响：远没有向上管理部分利润创造对收入的影响大。但在相同业务团队中。会基于平行管理评分形成明显的末位淘汰。通俗说，做不好就准备打包滚蛋。
适用：产品岗日常工作能力考核。
平行管理指产品经理自身能力管理指标量化。
我们做了一份《精英产品标准》
从能力成长，专业能力，项目管理，职业操守四个纬度打分。涉密内部材料就不全贴了。仅供参考。按照不同阶段对不同指标的侧重，分值权重会有调整。
仅供参考
3、向下管理
面向对象：平行或下游合作团队（UI，交互，研发，测试，PMO，运维）。
关联影响：职级晋升与岗位调动，部分优秀员工类型奖金
适用：产品经理的团队协作能力考核。
通常会采用跨团队评分制和抽样访谈评分制。
直接影响评分的行为包括情商，需求变更次数，个人影响力，个性等等。
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时间：2023-07-11 17:01
指标引领工作，企业应设定合理的绩效考核指标，而产品经理应围绕考核重点确定重点工作任务。这里推荐一种工具来说明对产品经理的绩效考核指标，即平衡计分卡。见下图。
平衡计分卡作为常见的绩效考核方式之一，考核产品经理的平衡计分卡从财务、客户、流程、学习与成长四个层面，这几个角度分别代表企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工每个角度的重要性取决于角度的本身和指标的选择是否与公司战略相一致。其中每一个方面，都有其核心内容：
一、财务层面。财务业绩指标可以显示产品经理是否对产品的成功负责。什么是产品的成功呢？产品的成功主要体现在3个方面：第一，产品经理要确保产品合理的市场导向；第二，产品经理要确保产品及时上市；第三，产品经理要确保产品盈利。财务目标通常与获利能力有关，其衡量指标有利润、利润率、销售额、成本、投资收益等，也可能是销售额的迅速提高或创造现金流量。
二、客户层面。在平衡计分卡的客户层面，产品经理除了明确企业竞争的客户和市场，以及目标客户和市场中的衡量指标。客户层面指标通常包括客户满意度、客户忠诚度、客户获得率、客户盈利率，以及在目标市场中所占的份额。客户层面使产品经理能够阐明客户和市场战略，从而创造出出色的财务回报。
三、内部流程层面。在这一层面上，产品经理要确认组织擅长的关键的内部流程，这些流程帮助企业提供价值主张，以吸引和留住目标细分市场的客户，并满足股东对卓越财务回报的期望。
四、学习与成长层面。平衡计分卡的前三个层面一般会揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间的差距，为了弥补这个差距，产品经理必须通过学习实现管理技术的再造、组织程序和日常工作的理顺，这些都是平衡计分卡学习与成长层面追求的目标。如员工满意度、员工保持率、员工培训和技能等，以及这些指标的驱动因素。
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时间：2023-07-11 17:01
何对产品经理进行绩效考核，所在行业不一样，公司不一样，所做产品不一样，考核的标准也会不太一样，结合自己的产品工作实践，对产品经理进行考核可从需求文档、需求评估和优先级定义、需求管理计划表、需求变更、项目跟进、工作态度、沟通情况、运营指标和其它几个大项进行考核，每个大项可以细分成小项，小项根据具体情况具体分析，每个小项的考核评分标准是什么，每个小项的总分值是多少，占总分值的权重百分比是多少，产品经理自己给自己打多少分，产品经理自己对自己的评价是什么，直接领导给产品经理打多少分，给产品经理的评价是什么。
对产品经理的绩效考核，结果不是主要目的，考核只是一种手段，关于在于沟通，肯定产品经理做得好的地方，提出表扬，对于产品经理做出的突出贡献，可适当给予加分和奖励；沟通产品经理做得不足的地方，分析造成不足的原因，需要什么样的资源去弥补不足，帮助产品经理成长，促使产品经理的专业技能和素养迈上一个新的台阶。
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时间：2023-07-11 17:02
1：首先需要完成在固定期限内设立的研发指标
2：再次需要完成运营各阶段的产品运维指标
3：最后考核盈利指标和用户使用数点击数指标
不同产品区别在于3这个阶段，有些产品在较长时期内主要指标是积累用户而不是收入，所以会有区别
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时间：2023-07-11 17:03
因为成为产品经理，能学到非常多的知识，在不同的层面
产品经理软技能：
个人魅力：包括沟通能力，领导能力，愿景能力，感染能力，审美能力等等；
产品修养：产品修养包括混迹产品社区，运营社区，优秀产品群；
互联网修养：了解互联网现状，跟踪互联网热点，跟踪互联网前沿，混迹互联网社区。
项目管理
产品经理的一个重要角色是项目经理，产品经理需要对整个项目的结果负责，包括按时交付，合格交付，成本控制。
项目经理需要熟练项目的5大过程组和10大工作领域，对于互联网产品经理来说，主要内容包括：
项目沟通：沟通是互联网开发中产品经理最重要的工作，包括和上级，开发人员，运营人员等等；
总体进度计划：项目的总体进度，例如产品设计，UI设计，各个模块开发，测试进度，部署等等，产品经理必须把握整体的进度，针对节点进行审核；
开发详细计划：开发详细计划是总体进度计划的一部分，一般来说开发计划是技术经理维护，但是产品经理必须进行整体把控；
项目控制：项目干系人，风险，进度，质量等等控制。
协助推广
产品开发出来必须推广到市场，否则产品就是一个实验品。产品经理不需要完全负责运营推广，但是必须对运营人员提供必备的支持。
基本工作如下：
基础运营数据：获取产品的基础运营数据，例如下载量，用户量，支付金额，留存；
埋点：埋点的一种获取产品运营数据的重要方法，他可以分析页面点击，页面转化等等；
业务数据：业务数据例如订单情况，售后订单，销量等等；
竞品分析：和市面上相似产品对比分析；
Swot分析：了解本产品的优势、弱势、机遇、挑战。
迭代开发
第一个版本做出来后，产品进入迭代开发阶段，一般迭代周期是2个星期；迭代开发就是将从产品规划到运营过程进行浓缩，每个迭代周期开发少量的功能。
基本的工作如下：
收集需求：收集产品的需求，哪些需求进行迭代开发；
需求排序：针对需求进行排序，高优先级的尽快开发，优先级低的稍晚开发；
细节功能设计：第一个版本的功能进行细化，例如效果细化，交互细化等等；
迭代计划：维护整个迭代过程的项目计划。
根植行业
产品都有很强的行业属性，必须熟悉本行业才能设计本行业需要的产品，否则就是空想。
我们需要了解行业现状，熟悉行业痛点，熟悉行业热点，并且还得了解相关行业，此外需要熟悉相关的法规，道德，加入行业圈子，多逛行业论坛。
个人魅力
上述讲的是产品经理硬技能，下面介绍一下软技能，软技能更多的是个人的修养问题，但是这些会影响到产品经理的整个职业生涯。
个人魅力包括个人领导能力，沟通能力，愿景能力，洞察能力，审美能力，感染能力。拥有强大个人魅力的产品经理才能成为整个产品的领导者，才能激励整个项目成员，提高团队效率。
产品修养
产品经理需要提高产品修养能力。
产品修养包括：
与高人为伍：有时高人的一句指点胜过你苦思冥想一个月，产品经理需要向前辈，向领导，同级组织成员请教，请教他们你不熟悉的内容；
与实践者为伍：不要和空想者为伍，而是和实践者为伍，产品的使用对象均是实践者，实践者的想法将会提高你整个产品的境界；
产品社区：例如产品壹佰，pmcaff，多看一下帖子提高自身修养，此外多加入一些QQ群；
运营工具：例如应用雷达，酷传，APP annie，ASO 100，百度指数等，运营工具可以用来分析产品的运营数据。
互联网修养
一个互联网人，必须熟悉互联网，有一定的互联网修养，多看新闻，多参加一些沙龙，提高自身的互联网修养。
了解互联网现状：熟悉当前中国和世界上优秀的互联网公司，多了解互联网当前现状，例如阿里巴巴，腾讯，百度，小米，华为，360等；
跟踪互联网热点：当前互联网热点，例如项目热点，投资热点这些，可以查看36kr，虎嗅，这些社区提高了互联网热点现状；
跟踪互联网前沿：例如vr/ar，物联网，智能设备等等；
大数据平台：常见的例如易观数据，talkingdata，这些互联网大数据平台会提供部分免费的行业分析报告，了解互联网大数据对产品整体把控有一定的帮助。
如果需要学习，可以看下这几个软件：
1.脑图工具：百度脑图
2.文档共享：蓝湖、Axure等软件
3.项目管理：jira
