新手做淘宝客服大概需要多久才能学会，微商运营，微商
发布网友
发布时间：2022-04-21 22:03
共2个回答
热心网友
时间：2023-06-26 16:52
题主：首先你必须有一个正确的态度（越急越做不好，没有速成的专家，都是需要时间累计经验的）
我们先说淘宝客服吧，淘宝客服会打字都能够做（入门要求很低，但是最大的区别在于，询单转换率，有的客服只要接待一个客人就能够转换一个客人，有的客服接待10个也不一定能转换一个）
所以如果你是想做淘宝客服，只需要会打字就可以了（如果是想做好客服你必须去学会这些东西）
对你所在的店铺的产品有很深的了解（多个方面的，例如有什么功效，适合什么人群，还有很多其它的）
对于语法（语气，引导语言，都需要有一定的知识，怎么让用户不反感的情况下最大化让用户买更多的东西）
还有很多方面的知识（上面的两点能够帮助你快速的入门）更多的知识需要你自己慢慢的学习去总结去交流才能够学到，一定要保持一个正确的心态，做事要耐心，专注，努力，没有什么是有速成的，
4.经常去和你的同行交流（向优秀的人学习）交流的地方 可以去淘宝大学看看金牌客服的案例，也可以去圣话商学院卖家交流论坛看看其他卖家，家的客服是怎么做的。
热心网友
时间：2023-06-26 16:52
打字速度不慢，熟悉一下千牛的操作，熟悉一下淘宝后台操作，能够在后台根据订单编号、旺旺号等查找对应订单，学会修改发货地址，多与同事沟通，几天就能学会。
