建立B端客户用像,怎么做?
发布网友
发布时间：2022-04-23 20:40
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热心网友
时间：2022-05-05 04:39
1 .列举基础数据
基础数据是构建企业用户画像的前提，采集数据前，根据企业用户画像使用目的，从宏观层、中观层、微观层的角度，列举构建企业用户画像所需要的基础数据。
宏观层，指企业用户的行业属性，不同行业存在不同的市场结构、运作模式、运行规律。通过行业特征，了解目标企业用户行业的现状和发展趋势;
中观层，指企业用户的企业属性，如企业成立时间、企业规模、人员规模、收入规模、活跃用户、使用评价等。通过企业特征，了解目标企业用户的现状;
微观层，企业用户画像不仅仅是企业属性的特征，同时还要考虑企业内部角色属性的特征，即决策链角色特征，可分为：决策者(老板、高管)、使用者(员工)，决策者和使用者的关注点和需求存在很大差异。
2.调研对象
列举基础数据后，就要确定调研(采集)数据的对象了，只有在决策链上的角色，才有调研价值。
如现有一款“企业福利系统”的B端产品，作用是协助企业建立正向的激励制度，解决员工福利采购成本高、发放难、员工满意度低等问题。
3. 调研方法
明确了调研对象后，就可以展开调研了。企业用户调研可使用定性分析与定量分析结合的方式。
定性分析，指研究者通过访谈、洞察等方式，并根据行业研究报告、过往经验等挖掘企业用户的行为动机、需求、变化规律等数据进行分析的方法;
定量分析，指基于数据和可能性的研究，对企业用户进行各项指标、特性、相互关系的比较和分析，用数据检验某些假设的研究方法。
热心网友
时间：2022-05-05 05:57
如果你需要建立B端用户画像，需要做到以下4点：
1、明确目标用户（企业信息）
2、厘清决策链（决策链角色、话语权、基本特征）
3、梳理用户路径
4、提炼共性（场景故事）
