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我国通过ISO9000认证的物业管理企业大概有多少家

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热心网友

网络信息:物业管理公司如何开展iso9000认证工作
  
具体认证工作大体分为如下四个阶段:
  
第一阶段:前期准备阶段。所需时间约2-3个月,主要工作有:
  
1、进行iso9000认证工作总动员,向全体员工灌输iso9000最基础知识。
  
2、公司任命管理者代表,全面负责iso9000认证各项具体工作。管理者代表应有较强的管理素养,较好的文字功夫,一般是公司副职领导担任管理者代表。
  
3、成立文件编写小组。小组成员分别是公司各部门的业务骨干,他们应熟悉了解本部门的岗位设置,应有较好的口头文字表达能力,较好的逻辑思维和较高的管理水平。
  
4、由咨询顾问中专家对文件编写小组进行iso9000知识的培训,讲解iso9000中的20个(或19个)质量要素。
  
第二阶段:文件准备阶段。一般需要2-3个月,主要工作有:
  
1、建立质量方针和质量目标。
  
2、确定管理职责。要明确规定各部门、各岗位员工的职责和职权。
  
3、整理现有各类文件和表格。
  
4、按iso9000的要求,把公司现有的质量文件按统一术语和定义、统一的编号方式、统一的文件格式编写四层文件(质量手册、程序文件、作业指导书、记录表格),全面建立公司的质量体系文件。
  
经三阶段:iso9000质量标准试运行阶段。所需时间一般3个月,主要工作有:
  
1、将初步建立的质量体系文件在公司各部门全面试运行。
  
2、对在运行中的问题进行审核讨论,进行部门内部、部门与部门之间的衔接和协调,修改和完善质量体系文件。
  
3、由顾问、专家对各部门的骨干和文件编写小组成员进行内审培训。通过内审培训,使内审员能根据iso9000质量标准检查各部门的质量活动,找出不符合iso9000标准的项目。
  
4、进行内审。将内审员分组开始对公司各部门进行全面的质量评审,找出各部门质量管理活动中的问题,找出所有不符合iso9000标准的项目。内审工作一般要重复2-3次。
  
5、进一步修改和完善质量体系文件。将内审发现的问题逐一解决,尽快关闭所有的不符合项。
  
6、管理评审。公司领导对质量体系运行的适应性和有效性进行评价。
  
第四阶段:正式认证阶段。认证时间一般为10-15天,主要工作有:
  
1、物业管理公司选择iso9000认证机构。国内认证机构有广东质量认证中心、深圳质量认证中心等,国际上著名的认证公司有;法国的bvqi、英国的bsi、德的tuv、qqaa等等。
  
2、模拟审核。由顾问专家模拟认证公司进行全面审核。
  
3、动员。召开全体员工大会进行正式认证前动员,讲清楚注意事项。
  
4、正式认证。认证公司正式认证一般为3-4天左右,一般有2个专家进行认证。
  
5、现场作出认证评价。认证公司的专家在全面审核、检查后,会给出对物业管理公司贯彻iso9000标准的总体评价,指出不符合项。若有严重不符合项,就不能通过认证,认证公司会给出纠正期,让物业管理公司关闭不符合项,满足iso9000质量标准要求。
  
6、颁发证书。一般在现场认证后两个月左右,认证公司会发放认证证书。
  
六、iso9000质量标准与优秀小区(大厦)标准的区别
  
已按建设部规定的通过或准备参加优秀小区(大厦)考评的物业管理公司是否有必要开展iso9000质量认证呢?笔者认为,iso9000质量标准是一套质量保证体系,对于物业管理行业,它的核心内容就是使物业管理公司对业主提供的各项服务管理工作,对每一项服务过程进行有效的控制,从而保证服务质量。iso9000质量标准不涉及到管理公司的内部人事、财务等的管理,也就是说,iso9000标准并非是全面质量管理系统。而优秀小区(大厦)评比内容不仅要包括物业管理公司所有对客服务活动,还包括公司人事管理、财务管理,因而更似物业管理行业的全面质量管理。省市主管部门不定期复查,达不到要求的,将被取消限期改正,否则吊销证书。
  
由上表可知,iso9000标准与优秀小区评比标准内容不尽相同,评比手段、办法也不相同,评比侧重点也不同。iso9000体系文件更严密、更规范,而参评优秀小区所制订的文件更全面,优秀小区评比中的服务质量评比内容大多源于iso9000体系,而且更通俗易懂。对于物业管理公司来说,通过iso9001或iso9002质量认证有助于帮助公司建立一套规范系统的质量保证体系,相反获得优秀示范小区后,物业管理公司也很容易推行iso9000质量标准。
  
必须强调的是,一个企业通过iso9000质量认证,并非万事大吉了。若一个企业通过iso9000质量认证,获得了认证证书,企业的管理层在日后的管理工作中并不按iso9000标准进行质量管理,所开发生产出的产品的质量就无法得到保证,企业的管理水平也无法提高。当然获得iso9000质量证书后,企业会受到来自企业本身、顾客和认证机构等三方的评审和检查。认证机构每年会对推行iso9000质量认证的企业进行检查,以确保企业履行对iso9000质量标准的承诺,否则认证机构会收回证书,取消其通过iso9000的资格。

热心网友

我们碰到很多物业公司,来向我们咨询要做ISO认证,

因为他们在申请资质时就要求有完善的管理体系

那意味着最好能提供ISO9001质量管理体系认证证书

所以物业公司只要碰到要申请资质了,就会来做这个认证

杭州佳普企业管理咨询有限公司

热心网友

这个证书的数量好象没有具体的数字。如果你选择好某家认证机构,可以问问这个认证机构做物业管理的项目有多少。

热心网友

物业公司没有做认证的太少了,没做的也就是一些新城立的公司了
有需要可以HI我、

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