淘宝卖家承诺给赠品却没有给赠品,退货产生运费由谁承担?
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热心网友
先看看店家的退货说明，如有说退货要买家承担运费的话，买家只能自己承担。除非购买到的物品出现有质量问题，要求退货的。买家可以把物品出现质量问题的地方拍照下来上传给卖家，要求对方承担运费。再不行找淘宝介入。
针对你的问题卖家没有发赠品，是卖家出现失误，只能补发。但是原先买的东西没有出现质量问题恐怕很难要求卖家承担运费。
希望可以帮助到你的问题。
热心网友
这种情况来看，运费还是由你自己承担的，如果不是质量问题或发错商品，他们是不会承担运费的，虽然之前他们没有给你赠品但后来答应给你补发了，就算要求淘宝客服介入他们也习惯地偏向卖家的，你现在可以做的就是自己承担运费退货或接受卖家补发的赠品原后给他一个差评并恨恨地数落卖家的服务态度。
热心网友
这个情况双各自承担运费退款退货处理。
发起退款申请，退款是全额退款，不包括有退货运费。全额退款因卖家承认赠品少发会被支持。要求卖家承担退货运费不会被支持。你如果因赠送品原因不愿接纳货物，应在签收验货时合理拒收并通知卖家解决。签收后的解决以卖家补发赠送品，退款退货各自承担运费为主。
热心网友
看了下面的回答我笑了。问主，记住你是消费者！任何以赠品为促销手段而诱导顾客购买但不兑现赠品的经营活动皆违法！这叫虚假宣传，甚至欺诈！因为赠品虽然没有直接表示价值，但它是作为附加价值*在主商品来提升主商品价值的。试想你在三件中意的商品前犹豫不觉，但其中一家商品有吸引你的赠品，那么正常情况你会选择这家带赠品的商品，但最后不给你赠品，我们就要反过来问，我为什么选你？我不如投硬币来决定，你是骗子！没错，就是这样的逻辑，简单不复杂，对方违法！您甚至都不用退货，要求对方补发赠品或者赔偿，因为这商家的欺骗导致你错过其他家的优惠并且在感情和金钱上受到不公正的商业行为损害。直接找到淘宝店家当地消费者协会电话或者当地工商局投诉。并且把我的话发给淘宝小二继续投诉！你越追诉你的权利，你得到的补偿越接近心里预期！
懂得用法律保护自己，又在法律约束下不损害他人，这样我们国家的司法才会全民进步！
热心网友
应该是由卖家承担的，这是他的责任，你可以申请退货退款，要求客服介入
