黄河金融的服务保障
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本息担保
平台业务经营遵.循上市公司规范经营要求，平台发布的每个项目的本息均由万好万家集团公司进行担保，对其担保行为由浙商保险承保商业综合责任保险，确保每个项目本息100%安全。
风险补偿
平台每年按借款余额提取不低于3%的风险拨备金作为风险补偿基金，一旦借款人发生逾期偿还，平台先动用风险补偿基金偿还投资人。
坏账控制
平台经国家批准成立的、受当地金融办监管的小额贷款公司合作，合作的小额贷款公司对项目的审核、放款及贷后管理均有连带责任，确保平台发布的项目总坏账率在2%以内。
风控措施
平台推荐的每个项目均由合作的小额贷款公司进行初审，充分考察借款人资质，确保借款人信用记录良好，有稳定现金收入，具备充分还款能力，每笔借款均具备抵押、保证等担保措施，经黄河金融终审后发布。 认证管理
投资人在充值和投资前需要进行相关实名认证、手机绑定等安全认证，投资人的提现操作能将资金转入到实名绑定的银行卡账户；变更绑定实名银行卡账户操作需要对投资人进行重新认证。
提现管理
资金均由第三方支付公司托管，提现流程采用申请、审核、打款三步分离，确保资金操作在严格的监控下执行。
清算管理
平台每天对账户资金进行清算，通过自动与人工结合方式确保资金安全。
如果用户对账户资金安全还有疑虑，黄河金融推荐平安保险个人账户资金损失保险，保障用户网银、银行卡等个人名下所有账户资金安全。 信息安全
对于投资人的账户信息，平台会对其信息进行加密存储，以防止用户信息的外泄。个人信息一旦提交并认证通过，会有部分信息进行掩码遮挡，所以即使账号密码泄露，别人也无法查阅具体客户信息。
权限管理
公司内部、平台系统设有严格、完.善的权限管理体系，以保证每一位内部员工都只能查看职责和权限之内的数据和信息。从而避免账户中的信息遭受未经授权的访问、使用以及信息泄露。
责任保障
平台严格遵守国家相关的法律法规，对投资人的隐私信息进行保护。平台不会向任何第三方公司、组织和个人披露投资人的个人信息、账户信息以及交易信息（法律法规另有规定的除外）。 系统集群
平台服务器采取系统集群的方式部署，提供高可伸缩性的服务能力。
系统监控
平台设有完.善的安全监测系统，可以及时发现网站的非正常访问并做相应的安全响应。
数据备份
采用云存储、多副本异地数据备份。保障操作日志、账户信息、标的信息、交易数据等的完整性。
