发布网友 发布时间:2024-10-22 09:05
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热心网友 时间:2024-10-22 13:58
北京国谷集团的400呼叫中心服务是一种全国性的智能网业务,旨在为客户提供统一的接入号码。通过申请一个"400-xxxxxxx",客户可以设定在全国范围内接听电话的指定目的地,无论是电话号码还是呼叫中心。拨打者无需加拨区号,只需拨打这个统一的400号码,就能按照企业的预设流程进行呼叫接转。
目前,400服务主要由中国网通(现新联通)的4006和中国电信的4008提供。在营业厅办理400电话,标准资费为0.6元/分钟,但新出现的4007和4008等服务可能有更低的费率。400号码绑定通常是本地固定电话,不能转接到手机或外地固定电话,查询费用也是其中的服务内容。
早期发展使得400号码资源稀缺,尤其是铁通4007。新联通的4006号段全国统一开放,拥有与中国电信相近的网络覆盖率,且号码选择更多,费用相对较低。中国联通的整合使得400电话市场更加规范,如新联通4006系列,可快速开通服务。
400企业热线,如联通4006和电信4008,作为企业的统一服务平台,广泛适用于业务热线、客服和技术支持,支持绑定现有电话线路,号码资源丰富。其优点在于:手机用户也能拨打,拓宽服务范围;节省50%的通话费用;减少无效呼叫,提升办公效率;并且能快速进行区域转接,使用一个全国号码即可覆盖全国。