发布网友 发布时间:2024-10-22 04:36
共1个回答
热心网友 时间:2024-11-05 17:04
1. 确保物理线路连接无误:
1.1. 检查网线和水星头:
确认网线和水星头均正常。可通过将网线连接至另一台路由器,观察指示灯是否亮起来检测。如有测线仪,使用其检测效果更佳。
1.2. 验证网卡状态:
在确认第一步无误后,检查“网络”或“网上邻居”中是否存在本地连接,并确认网卡未被禁用。若被禁用,请启用之。
2. 检查电脑是否获取到IP地址:
2.1. 打开“命令提示符”:通过组合键Windows键+R键,输入“cmd”,按回车键,打开“命令提示符”窗口。
2.2. 输入命令查看IP地址:
在“命令提示符”窗口中输入“ipconfig/all”,回车以查看电脑是否获取到IP地址。
- 若未获取到IP地址,建议禁用并重新启用网卡。
- 若已获取到IP地址,请继续执行下一步。
3. 验证网络连通性:
3.1. 测试路由器网关:
使用“ping”命令测试与路由器的连通性。若无法连通,请检查电脑的IP地址是否自动获取或尝试手动配置。
3.2. 测试外部网络(以百度为例):
使用“ping”命令测试与外部网络(如百度网址)的连通性。若无法连通外部网络,问题可能出在路由器设置上,检查路由器是否获取到正确的外部IP。
4. 确认路由器是否获取到外部IP:
4.1. 登录路由器管理界面:
通过在浏览器中输入路由器的默认管理地址(通常是192.168.1.1或192.168.0.1),登录路由器管理界面。
4.2. 查看路由器运行状态:
在路由器管理界面中找到“运行状态”或类似选项,查看网络接口信息。确认路由器是否获取到了外部IP。
若以上步骤均无法解决问题,请通过手机营业厅客户服务报障功能,留下相关信息,以便我们尽快与您联系解决。
热心网友 时间:2024-11-05 17:03
1. 确保物理线路连接无误:
1.1. 检查网线和水星头:
确认网线和水星头均正常。可通过将网线连接至另一台路由器,观察指示灯是否亮起来检测。如有测线仪,使用其检测效果更佳。
1.2. 验证网卡状态:
在确认第一步无误后,检查“网络”或“网上邻居”中是否存在本地连接,并确认网卡未被禁用。若被禁用,请启用之。
2. 检查电脑是否获取到IP地址:
2.1. 打开“命令提示符”:通过组合键Windows键+R键,输入“cmd”,按回车键,打开“命令提示符”窗口。
2.2. 输入命令查看IP地址:
在“命令提示符”窗口中输入“ipconfig/all”,回车以查看电脑是否获取到IP地址。
- 若未获取到IP地址,建议禁用并重新启用网卡。
- 若已获取到IP地址,请继续执行下一步。
3. 验证网络连通性:
3.1. 测试路由器网关:
使用“ping”命令测试与路由器的连通性。若无法连通,请检查电脑的IP地址是否自动获取或尝试手动配置。
3.2. 测试外部网络(以百度为例):
使用“ping”命令测试与外部网络(如百度网址)的连通性。若无法连通外部网络,问题可能出在路由器设置上,检查路由器是否获取到正确的外部IP。
4. 确认路由器是否获取到外部IP:
4.1. 登录路由器管理界面:
通过在浏览器中输入路由器的默认管理地址(通常是192.168.1.1或192.168.0.1),登录路由器管理界面。
4.2. 查看路由器运行状态:
在路由器管理界面中找到“运行状态”或类似选项,查看网络接口信息。确认路由器是否获取到了外部IP。
若以上步骤均无法解决问题,请通过手机营业厅客户服务报障功能,留下相关信息,以便我们尽快与您联系解决。