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京东账号被盗,不能用,怎么退款

发布网友 发布时间:2022-04-21 18:10

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热心网友 时间:2024-03-05 01:40

修改密码、联系客服、申请退款。
1、修改密码:为了保障账号安全,立即修改京东账号的登录密码和支付密码,确保自己能够使用账号进行操作。
2、联系客服:可以通过京东客服电话或在线客服与京东客服人员联系,说明情况并要求退款。同时,向京东客服人员申请关闭白条功能,以避免类似问题的再次发生。
3、申请退款:如果账号被盗用并且在未授权的情况下使用了白条进行消费,可以向京东客服提出退款申请。在申请退款时,需要提供相关证据,例如账户登录日志、消费明细等,以证明账号被盗用。京东客服人员会核实您的申请并尽快处理。

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