如何做好第三方运维管理
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发布时间：2022-04-22 04:33
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热心网友
时间：2022-06-23 09:05
不管是企事业单位自己聘请第三方来做运维管理，还是IT公司自己承接的第三方运维管理，如何做好作为第三方角色的运维管理呢？建议如下几个方面来考量：
1、重中之重，先上一个IT服务管理平台，引入服务台概念，将需求方和服务方有效连接，提供提交问题工单的入口和问题解决流程的透明化，让发出问题需求的人和解决问题的部门，都能对每一个问题的解决过程清晰、明了。当然，这里需要一个简便、周到的IT服务流程平台，个人推荐豪越的运维服务产品。
2、打好基础建设工作。信息化基础工作要是没做好，那永远是一团乱麻、问题不断、网络不畅通、问题频发。信息化基础工作很多，也不是一朝一夕就能搭建好，可以根据需求，分批次逐步落实，逐步建设。
3、引入运维管理平台。以网络性能数据采集和故障监控为主要功能点的运维管理平台，是现今各行各业信息化管理工作的必备工具。有个趁手的管理工具，相信运维工作效率、工作成果，都会和以前截然不同。
4、做好运维管理制度和运维工作流程建设。有据可依、有章可循，制度是每一个管理工作的基石。基于制度建设，再深化运维工作流程，梳理职责和分工，相信第三方运维工作也一样井井有条，起到很好的推进促进作用。
