DoNews9月30日消息，9月15日，在新浪旗下黑猫平台，有消费者投诉称，自己家的猫在吃了在拼多多平台花200多元购买SolidGold素力高猫粮后，9月12日早晨第一只猫出现软便；14日早晨另一只猫拉稀，不成形，非常严重，两只猫都蔫蔫的。在此期间猫咪没有吃除此猫粮外任何别的东西，环境也没有变动。
该消费者表示，自己立刻意识到是猫粮问题，于是立马停止喂食该猫粮且只喂旧粮并喂食了药物，15日晨两只猫明显精神状态有所好转。14日自己就联系了商家，商家态度非常强硬，说拆封不退，在申请拼多多官方客服介入之后仍然无用，消费者质疑商家是霸王条款。
公开资料显示，素力高Solidgold是茜茜·麦吉尔于1974年创立的美国品牌，至今已有48年的历史，品牌于2020年11月被健合集团收购，健合集团旗下的品牌主要是合生元，2016年控股了澳洲知名保健品品牌Swisse。